02_create_operator_manual.md
以下の条件で、運用担当部署向け手順書を日本語で作成してください。
前提(必須)
guides/00_policy.md と guides/01_ai_coding_rules.md を必ず前提にすること。
- 閉域/庁内ネットワーク前提で記述すること。
- 個人情報保護、外部依存回避、元ファイル保護を必ず明記すること。
- 利用者案内と一次対応の実務で使える内容にすること。
対象読者
出力条件
- 「誰が何を判断するか」を明確に分ける。
- 「DX担当または管理者へ相談する場面」を明確に分ける。
- 「利用者からの問い合わせ一次対応」を実務的に記載する。
手順書に必ず含める項目
- ツール名
- 概要
- 運用担当部署の役割
- 想定利用場面
- 通常運用の流れ
- 利用前に準備するもの
- 入力データの作成方法
- 出力結果の確認方法
- 出力結果の利用方法
- 例外時の対応
- よくある問い合わせ
- 利用者への案内方法
- 業務判断が必要な場面
- DX担当または管理者へ相談する場面
- 所管部署で更新すべき情報
- 所管部署では変更してはいけない情報
- 個人情報の取扱い
- 運用上の注意事項
- 引継ぎ時の確認事項
入力情報(この下を埋めて使う)
- ツール名:
- 所管部署名:
- 運用頻度:
- 主な入力データ:
- 主な出力データ:
- 利用者から想定される問い合わせ:
- 判断に迷いやすい点:
出力形式
- 見出し付きMarkdown
- 最後に「運用担当向け一次対応チェックリスト(5〜10項目)」を付ける